欧神诺：加强基层管理建设 保障企业良性发展
注重人才建设坚持以人为本
企业的成功，归根结底是企业人才建设的成功。在陶瓷企业向 两型 企业转变的过程中，员工队伍的素质高低将对于企业的升级转型起到重要的作用，这也使得越来越多的陶瓷企业注重人才的建设与管理，建立完整的机制来吸引更多的高等人才走进企业，使迎合企业科技发展的步伐。欧神诺作为首批国家高新技术企业，素来重视人才建设。目前在整个企业的员工结构中，大专以上的人才占到了企业总人数的30%以上。
作为欧神诺企业产品与技术创新的核心部门，欧神诺的 双I 研发中心也是集结了一大批高新技术人才。在 双I 研发中心的基础研究、产品开发和产品应用这三大部分中，光在基础研究方面，就拥有2名博士后与4名研究生的强大实力，而且企业还通过与华南理工大学、北京工业大学合作与交流，加强基础研究的建设;产品开发主要由机建、工艺、材料等方面的工程师与技术工人组成;而注重配套、配件与配饰的产品应用，则主要由美术与设计专业毕业的人员构成。
据郑树龙介绍，欧神诺从1998年开始就派出技术人员、销售人员等参观意大利、西班牙等展会，从中学习国外的先进生产技术与产品设计等。与国内著名高校、研究院合作的同时，还会邀请意大利陶瓷高校的老师到企业授课交流，以加强企业的人才队伍建设。人才建设作为企业的一个长远的发展战略，是坚持以文章拷贝于华夏陶瓷人为本，促进企业良性健康发展的基础工程。欧神诺不断扩大人才队伍和增强人才素质培训，做好基础建设，有效提高企业的创新研发能力，为加快品牌建设的进程，提供了坚实保障。
定期人员培训提升员工素质
为尽快适应工作环境，了解企业文化，保证安全生产，对于新员工的入职培训显得异常的重要，而且，近年来各企业在新员工的培训方面也逐渐加大了力度。据欧神诺人力资源部经理赵凤鹏介绍，欧神诺每个月都会进行新员工培训，并且在新员工的培训中逐步细化培训内容，让员工更易理解。据了解，欧神诺的新员工培训课程共有6大节，包括公司规章制度、企业文化、安全生产、社保知识、标准管理与防火教育。
受陶瓷企业的生产环境与人员素质的影响，陶瓷企业在生产中的安全事故频发，所以在安全生产的监控上，历来都为企业所重视。通过众多血的事实证明，企业必须定期对员工进行安全生产教育培训工作，促使他们能够长期具有正确的安全生产操作技能，自觉遵守安全生产操作规程，有力推动企业的安全生产和管理。欧神诺在对新员工讲授安全生产知识时，列举了不少真实案例来引起员工对生产安全的重视。
欧神诺不但十分重视生产安全培训，各车间在生产知识的培训上也不断的开展。以烧制车间为例，该车间都会定期给员工传授安全生产与岗位操作等知识，而且在每天生产 班前 会议和 班后 会议中，各车间主管也会针对一些生产的细节对员工进行培训，保证安全、稳定的生产。据欧神诺烧制车间管理副主任周映树介绍，各车间主管每月都会召开例会讨论和解决部门之间或生产中产生的各种问题，各部门也会将相关的问题与解决途径于 班前 会议或 班后 会议里传达，平时也会通过这月例会来提出车间生产中所遇到的问题，并探讨解决的方法。
加强人性管理增进工作成效
对于陶瓷企业所客观存在的环境差的现状，人性化管理是留住员工的重要手段，也是现代企业管理的发展态势，这已成为各陶瓷企业管理者的共识。目前陶瓷行业出现招工难、留人难的现象，用人性化的管理方式来取代早期各种呆板、条理化的制度成为目前陶瓷企业基层管理的普遍要求。
欧神诺在基层管理方面注重管理的人性化，这正如周映树所说： 只有与员工处在平等的环境中交流，了解他们的需求，并尽力满足他们的要求，才能留得住人。 在这里，管理者的亲和力十分重要，管理者应经常将和下属沟通这项工作常态化，不仅仅只是从工作上对员工关心，对于员工的生活也应该关心，让他们有家的感觉。周映树注重与员工的沟通，通过了解对方的性格与喜好，来调动他们的工作积极性。当员工认为目前岗位不适合自身发展时，他会结合实际情况为员工调整岗位。在平常作业中，发现员工的操作方法有误时，他也会现场指导正确的生产操作方式，以提高劳动生产率。
受高温天气和生产排放热量的影响，陶瓷企业车间的温度都较高，在这种情况下，欧神诺从工人角度出发，各个车间在一些生产岗位旁都会放置一些冰块来达到降温的目的;为进一步降暑，也会准备凉茶给员工解暑，这一系列的措施都赢得了员工的好评。实践证明，从人性化的角度来关心和体贴员工，让员工在一个相对放松与轻松的环境中生产，体现了欧神诺对员工的关心与重视，同时也能促进企业稳定健康的发展。
